科瑞耐材目前在做的一件事情就是给我们的客户做好配套服务,目前,我们的好多合作客户在选择耐火材料时所需要的不仅仅是某种产品,更多的是一系列产品,也更需要产品背后的服务,包括耐火材料的选型、设计、施工、养护等等。
基于目前的市场需求,考虑到众多客户如今采购耐火材料,更多的需要技术等方面的支持,科瑞耐材早在2015年,就已经为客户提供多样化的配套服务支持。客户在这里,买到的不仅仅是一块耐火砖,更多这块砖所配套的设计、使用、养护等方面的服务。
提升客户采购体验,不仅仅是一句空话。因为我们都知道,对于耐火材料的采购,前期的询单、选型以及后期的施工、维护,都是极其重要的方面,反而中间的合同签订是顺其自然的事情。因此,客户从科瑞耐材这里买到的每一块耐火砖,都是在通过严谨、全面、有针对性的选型选材,科瑞耐材确保客户买到的产品确确实实为其所用,而且确确实实为客户节省了资金、时间等各方面成本,并在全部环节取得了优异的采购体验。
而在产品质量方面,同样需要夯实的服务来协同。产品质量让科瑞耐材在竞争中得以立足,而全方面的服务则让科瑞耐材在竞争中得以发展。尤其是在当前耐火材料市场需求量大,产品更新周期长的市场环境下,单纯的通过产品去抓住客户明显有些力不从心。而对于产品和服务,科瑞耐材有着自己独到的见解:我们卖的不是产品,而是服务;服务到生产一线,寻找客户的需求和问题并想办法解决。
除此之外,科瑞耐材通过加大员工服务培训投入,解决客户问题和回访客户的能力得到了跨越式的提升,其良好的服务也让许多客户赞不绝口。
郑州科瑞耐火材料有限公司,一家十三年来一直专注于耐火材料行业,无论是整体规模,还是技术水平,在国内同行业都处于地位。在今年7月份,公司ISO质量管理体系认证更新至ISO9001:2015最新标准,继续保持着高速的发展。
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